某客戶反應： Outlook 寄發郵件給 Outlook Express 的使用者時，收到的信件中，有時候附加檔案消失不見，發生的機率為時有時無，常常會造成困擾，尤其當附加檔案是報價單、開會通知之類的檔案時，更會令人心急。
會發生的原因是因為 Outlook 系列使用了 Transport Neutral Encapsulation Format（TNEF）包裝郵件資訊，但是 Outlook Express 並不認識 TNEF，導致 Outlook Express 略過 TNEF 資訊不處理，造成附件不見和格式變為純文字的情形。關於這個問題的詳細說明請參考微軟的說明：https://support.microsoft.com/kb/2447898/zh-tw
本案的解決方式如下：
修改 Outlook 端的登錄檔(reg)，將 TNEF 取銷即可，請下載檔案 DisableTNEF，將 DisableTNEF 執行後，重新開機即可。本檔案支援 Outlook 2007, 2010, 2013 。
日後如果想恢復 TNET ，執行當中的 CancelDisableTNEF 即可。